Od kuhinje u kojoj kuhar i njegovo/njezino osoblje priprema ukusna jela do recepcije gdje vratar ljubazno dočekuje goste, u područjima za opuštanje, sobama za sastanke i pojedinačnim spavaćim sobama: hoteli imaju vrlo različita okruženja, ali ih ujedinjuje potreba da osiguravaju optimalnu udobnost svima koji u njima provode vrijeme.
U tom kontekstu klimatizacija igra vrlo važnu ulogu. Zapravo, može postati čimbenik koji utječe na to kako gosti cijene hotel, pomažući pri određivanju njegova uspjeha. Postizanje udobnosti odsjedanja mora biti temeljni cilj pri projektiranju sustava klimatizacije. Projekt za koji se moraju uzeti u obzir određeni ključni čimbenici, poput termo-psihometrijske dobrobiti (poseban osjećaj kada je ljudima ugodno i kada im nije ni vruće ni hladno), akustične dobrobiti i kvalitete zraka u zatvorenom prostoru.